一、售前專業服務細則

史萊克辦公家具訓練有素的銷售營業員，不僅能為貴方提供對本公司產品的全方位咨詢服務，更能結合您的工作環境、條件和公司形象以及財務預算方案，向您作出周全而合理的建議，以滿足您的計劃要求。委派專職人員向貴方進行專業產品介紹。

根據客戶提供工程圖及配置要求，設計師運用先進的電腦技術免費進行專業設計，并制作設計之報價及相應的家具圖樣本工作，并提供優質材料供客戶選擇。

二、售中專業服務細則

1、生產流程

原材料準備→按雙方確認的材質、顏色生產→在ISO9001指導下正確運行→生產成品→按國家檢驗標準及規定進行產品出廠檢驗及包裝→發貨→運輸。

2、運輸

準時送貨是中期服務的先決條件。計劃充足的常規產品存貨量，周詳的計劃安排，快捷的送貨運輸工具，使史萊克辦公家具送貨信譽高于同行。從工廠發往遠途的用戶，我們有專業車隊負責運送，保證貨物準時、安全到達。

3、交貨方式

為了保證此工程產品的正確交付及有序性，產品在運抵現場后，開出一式兩份送貨單，貴方主要點清抵達現場的件數，然后，雙方在送貨單上簽字確認，作為最后結算驗收的原始依據。

4、安裝

史萊克辦公家具配備有經驗豐富的大型工程管理人員，針對大型工程，主管人員將到現場作全面的計劃與安排，確保工程按時、按質、按量順利完成。

系統、科學、健全的管理是保證優質產品的先決條件，令您的投資物有所值。

三、售后專業服務細則

1、保修期

產品包修三年，終身免費維修保養。

2、使用期限

保用三十年以上。

3、免費維修內容

自貨物安裝完畢，需方驗收合格后，三年內貨物因非人為因素損壞，史萊克辦公家具提供免費維修，更換的配件及相關服務。對產品在使用過程中，因人為因素造成的損壞，不享受免費維修服務，可給予維修，并適當收取維修件的成本費。

4、定期跟蹤保養

對合同貨物提供保養，成立專門質量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢合同產品使用情況，十年內，每年一次全部合同貨物保養服務，使家具保持在最佳使用狀態，以確保用戶無后顧之憂。

5、拆遷重組服務

對老客戶因業務擴充，須對原有家具做出調整或搬遷新址等均可提供免費重新規劃及拆遷重組等服務。